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年终回首,重“心”出发——王希心
添加时间:2018-2-12 来源:本站整理


我到机构工作已将近半年时间了了,回首这段时间的工作,在经历了短暂的担心、迷茫、困惑之后,我找到了工作的方向,理清了自己的思路,有收获,而最大的收获就是感觉对社工有了更好的认识,自己的社工素养和实践能力比之前也提高了;也有不足,最大的不足就是工作过于粗心,不能将工作完成的尽善尽美。现将近段时间的工作总结如下:

一、展开的工作内容

(一)个案服务

本年度主要跟进8个个案,即丰349、杨成明、西民十五、成果、海民64、周八宝以及四区男成人张阿龙、金童,撰写专业服务档案38份.

(二)小组活动服务

折纸兴趣小组、“我健康、我快乐”户外运动小组。小组活动可以帮助服务对象益智健脑,它变化多样,饶有风趣,倍受孩子们喜爱。

(三)活动开展

“情系中秋,温暖同行”中秋活动、变废为宝——旧纸箱新帽子、“温暖冬至,美味饺子”全民包饺子活动、圣诞“心连心”护理员减压活动。

(四)课业辅导

社工根据福利院孩子的实际情况,为卧床孩子进行课业辅导,辅导内容有:小学数学、语文。

(五)救助部微信群的建立

通过这样的交流方式,大家不用等到开会就能够第一时间掌握部门的最新消息;社工也可以在群里发布活动信息,以便护理员们的报名与参加。

二、价值贡献

(一)开展小组活动,促进人际交往,丰富生活

这里孩子们处于一种渴求交往的心理发展时期,良好的人际关系是他们心理正常发展和具有安全感、归属感、幸福感的必然要求。这些儿童如果能与集体、工作人员、同辈群体保持良好的人际交往,便会感到被人接受,感到安全、温暖,对所在地的归属感增强,性格会更开朗。然而,在这些儿童中,一些儿童的人际交往和沟通还存在一定的障碍,通过小组工作的方式,加强了这些儿童对福利院的集体认同感、安全感和归宿感,让他们能感受到温暖;同时通过小组与个案辅导相结合的方式,慢慢缓解一些儿童在人际交往中存在的困难和问题,增强自信心和对集体的认同感和归宿感,并且通过开展小组工作丰富了孩子们生活,在今年当中我去孩子们一起开展了折纸兴趣小组,小组过程中,服务对象可以相互帮助,学会的帮助没有学会的,小组集体意增强,同时也给孩子们增添了生活的乐趣。

(二)进行个案辅导,帮助服务对象解决问题促进心理良好发展

小组工作结束或者在平时活动中发现需要个案服务的对象以后,通过了解这个服务对象的资料以及问题的原因,决定对其开展个案工作辅导。对其开展个案工作辅导帮助了孩子们心理的健康发展,通过了解服务对象情况帮助服务对象解决问题,例如在课业辅导方面让他们认真努力的学习,让他们自己看到了自己身上的的优点,知道了通过自己的努力也是可以学会的,增强了他们的自信心,心理状态也朝着健康方向发展。

(三)开展节日活动,感受节日氛围,缓解工作压力

护理员是进行服务的主力军,护理员的身心健康和精神状态直接关系到护理服务工作的效果,考虑到护理工作内容繁杂重复,护理员容易烦闷焦虑,进行减压活动是很有必要的。通过开展活动一方面在节日里可以使护理员们感受节日的气氛与温暖,使在工作过程当中身心得到有效地放松,更有利于以后的工作;另一方面社工、护理员、服务对象三者得到完美的融合,使关系更为融洽,为以后更好地开展工作。

三、工作心得体会

(一)初始的担心

在进入工作单位之前,我就知道自己要来的单位的服务对象是残障人士,因为之前接触的很少,对他们可以说是了解的不够详细,十分担心自己不能与他们很好的相处,而且我从未在事业单位上过班,不知道自己的表现能否让属地领导满意。结果在进入工作地点以后,我发现这里的残障人士并不是我想的那么难接触,他们是一群需要照顾的人,他们同样有着七情六欲,知道谁对他们好。通过接触,我现在能够很好的融入他们,了解他们的需要,更好的为他们服务。在工作上,与属地领导也相处的非常融洽,同事和谐友爱,这让我的工作开展的非常顺利,我要以饱满的精神更好地完成自己的工作。

(二)与服务对象的沟通接触

1、助人为乐

以前一直觉得说助人为乐的人很假,但我现在真切感受到了。逐渐地,我从以前工作性质的态度到真心关心服务对象,在为他们提供服务的过程中感受了快乐。初始我去和服务对象聊天,虽然说很多时候和他们在一块玩得挺开心,但更多的是为了达到获取信息的目的。当发现可以获取的信息量比较有限时,我一般会选择暂时停止和一些服务对象的交流。但随着和他们熟悉度越来越高,他们对你的纯真的爱让我感动。后来慢慢的从之前因为要聊天所以聊天的心态变成自觉得和他们聊天,给他们带去快乐的同时我自己心里也真的很开心。我开始比以前更真心希望能够帮助别人,所以觉得自己的一些社工理念得到了更好的内化。

2、社会工作知识方面的学习

很多专业知识理论在服务实践的过程中感受更深,比如在为服务对象服务过程中我感到,我们社工必须要坚持中立、客观的价值原则,以不批判、接纳、尊重等价值来对待服务对象;社工还必须坚持案主自决的价值原则,不替案主做决定,不强加自己的价值给服务对象,提服务对象分析选择方式及后果,协助服务对象自助、自立、自强等。

(三)对工作的迷茫、困惑到逐步清晰

在刚进入时,我安排的任务是在最短时间内接触残障人士,了解他们的基本信息,接下来的工作是社工开展活动;在刚开始工作时,我面对残障人士,心里十分迷茫、困惑,觉得他们很难接触,不知道如何与他们沟通,如何发挥自己的作用更好的服务他们。对于工作的复杂性我明显认识不足,刚开始一头雾水,在经历了一段忙乱期后,我才逐步掌握了头绪。通过从事这份工作,我也发现了自己工作中很多的缺点和不足,懒惰心理严重克服不足,做事行动力不强,没有养成立刻行动的好习惯。还有一个最致命的缺点即没有形成对工作随时记录并及时形成规范文书材料的习惯。习惯至关重要,所有这些良好的习惯我必须严格要求自己尽早培养,对一些缺点要努力改掉!

四、工作的不足之处

(一)在专业活动方面

自己的专业知识水平与实践能力还存在不足。个案处理方面,体现出了较为欠缺的专业处理技巧;小组活动没有形成完整的体系,活动进程当中也凸显出加强专业学习的需要。

(二)活动组织的创新性不够

在策划和专业社工活动中,融入的创新元素不多,新意不明显,没有达到自己的活动预期。一面局限于自己的能力;另一方面对属地实际情况掌握不够。

五、工作经验

(一)转变角色

努力适应岗位需求。社工的工作是一项服务性工作,它与其它工作既有区别又有联系。这项工作对于我来说,是一项以前从未接触过的全新工作。因此,在工作中,除了学习书本上的经验,我应虚心向领导和同事请教、学习先进的工作方式方法,努力转变自身角色,以适应工作需要。

(二)学会赞美

在工作服务中,我们要学会赞美服务对象,把自己对别人的欣赏表达出来,学会从优势的视角去看别人,也学会从细节和实处去赞美人,例如,孩子们很快的完成了一件事情,我们就要头口或者实物进行奖励,以示鼓励。

(三)永远比服务对象热情主动

无论在小组活动还是在大型活动当中,我们都要比服务对象更投入,这样他们才会被我们带动,被我们所感染。并且要主动的了解服务对象的基本情况,任何时候都要站在服务对象的角度思考,也称换位思考。

(四)工作中,善于学习

在学习专业基础知识的同时,我们更需要不断地用新知识冲击我们的大脑,广泛吸收不同学科和领域的知识。这就要求我们在工作中不断学习,像杂草一样吸收各种肥料,但也要取其精华,去其槽粕。

六、2018年工作计划

(一)项目方面

踏实进取、竭力做好本职工作,积极争取将项目指标提前完成,为之后的后续工作留足充足的时间;扩大服务群体,将之前服务对象由孩子们扩大到成人,工作人员服务更为显著,社工服务更为全面。

(二)专业方面

认真学习、不断提高自己的综合素质,在接下来的工作中,加强专业学习,尽可能参与机构组织的专业培训活动;更多地咨询其他同工意见,听取工作建议,不断改进工作方法,争取做出更好地的工作成效。  针对吸收他人创新之处,同时立足于属地实际情况,开展有特色的专业社工活动。

(三)同工合作

根据项目特点发挥每个人自身优势,使长处得到发挥,在小组和活动当中可以做到分工明确,也要做到团结一致,一同将项目工作做好。

七、结语

新的一年需要有新的开始,回顾在工作站的这一段时间,自己在个方面有了很大提高,同时也发现自己的很多不足。在以后的工作当中我会用自己的绵薄之力服务社会的这些弱势群体,不断努力为他们送去一抹阳光。

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